Formation « Vendre avec les codes du luxe » : L’élégance relationnelle n’est pas une option mais une condition du succès Le luxe est un peu un monde à part, avec ses propres codes.Un des points essentiels des pratiques des grandes marques du luxe est de s’assurer que les valeurs de la marque sont toujours mises en scène par les collaborateurs. Ceci n’est pas optionnel c’est la priorité. Le niveau d’exigence est énorme sur ce point et tous les moyens nécessaires sont mis en œuvre pour garantir une bonne transmission sur le terrain des comportements attendus, des émotions à transmettre, de l’attention aux détails. Au-delà de ces quelques points, ces marques sont également attentives au respect des nouveaux codes du luxe à tous les niveaux de la chaîne commerciale.

Les objectifs

Mieux comprendre les codes de vente dans le luxe et les exigences d’une clientèle premium.

Etre capable de se synchroniser avec ses clients au niveau culturel.

Comprendre les mécanismes émotionnels dans la vente premium.

Les plus de la formation

Un parcours en « blended learning », avec une partie analytique de bonnes pratiques en format e-learning, dynamique et rythmé.

Une partie en workshop en groupe pour co-construire, mettre en œuvre et s’entrainer sur les niveaux de discours avec une clientèle exigeante.

L’approche mêle les bons comportements et le savoir-faire relationnels (soft-skills) inspirés des meilleures pratiques dans la vente de luxe.

Mise en situation finale avec un débrief individualisé.

À qui s’adresse cette formation ?

Tous types de commerciaux évoluant dans des environnements ou des clientèles premium.

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Programme

Interagir avec un C-level

Halifax Consulting accompagne The Navigator Company

La société Navigator, est un acteur de premier plan sur le marché international de la pâte à papier. Le défi consiste à aligner les techniques de négociation et de gestion des ventes au niveau mondial

Découvrez comment Halifax Consulting a accompagné The Navigator Company sur le chemin de la réussite

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