Allianz

Quels défis Allianz a-t-il rencontrés ?

Dans le monde de l’assurance, l’inspecteur tient un rôle historique dans la relation avec les agents et son rôle doit évoluer vers davantage d’animation commerciale et de coaching

Quels ont été les résultats clés ?

• 200 — inspecteurs formés
• 10 — coachs internes formés
• 100 — nombre de jours présentiels évités

Comment Halifax Consulting a accompagné Allianz ?

Pour devenir coach, l’inspecteur est lui-même « coaché », pour intégrer émotionnellement sa nouvelle dimension. Ce sont les formateurs internes qui sont formés et accompagnés sur 6 mois pour tenir ce rôle de coach des inspecteurs. Après un pilote réussi, l’entreprise généralise sur tout le territoire.

• La mise en place d’un centre d’entraînement pour les formateurs avec de nombreuses modalités pédagogiques et des situations métier très concrètes.
• L’agilité de la solution qui correspond mieux au mode de travail nomade des inspecteurs et qui suscite leur adhésion.