Success Story - Ingrédients alimentaires et céréales — Success Story

Quels défis Success Story - Ingrédients alimentaires et céréales a-t-il rencontrés ?

L’entreprise a un double objectif de croissance et de diversification passant par une augmentation des ventes de produits complémentaires et l’acquisition de nouveaux clients

Quels ont été les résultats clés ?

• 30% — de hausse sur la connaissance des produits en 2 mois
• 21% — de hausse sur la vente d’un produit-clé en 4 mois
• 18 — nouveaux clients gagnés sur la période

Comment Halifax Consulting a accompagné Success Story - Ingrédients alimentaires et céréales ?

Dans un premier temps, les commerciaux sont évalués sur leur connaissance produits et métier avec une solution en ligne en forme de « gaming ». L’ensemble est préparé avec l’équipe de management (experts techniques et sales managers). Cet assessment a été répété 3 fois sur 2 mois. Dans un second temps, une Formation Train The Trainer (TTT) est mise en place pour l’équipe de managers, visant à transformer la formation technique existante très orientée produit en une formation métier orientée client.

Quelles ont été les clés du succès ?

• L’engagement du management, en particulier du country manager et la définition précise des KPI
• Customisation du dispositif avec une approche agile en mobile learning : des solutions sur mesure totalement adaptées aux spécificités de l’entreprise et de la Thaïlande.
• La qualité du suivi à travers des rendez-vous réguliers avec le management.