Nexans Chili

Quels défis Nexans Chili a-t-il rencontrés ?

Nexans souhaite profiter du peu d'acteurs présents sur le marché chilien pour augmenter rapidement la pénétration du câble Freetox-Flex sur le marché

Quels ont été les résultats clés ?

• +34% — de hausse sur la vente du produit en 6 mois
• -23% — de réduction sur les coûts de formation habituels comparables
• +37% — de personnes formées en plus comparé aux formations traditionnelles faites dans le réseau

Comment Halifax Consulting a accompagné Nexans Chili ?

Un projet pilote est mené avec le principal distributeur chilien de matériel électrique, qui compte 14 agences et 152 vendeurs en 6 mois. Par une solution de mobile learning, 3 vagues de questions sont mises en place (connaissance de la norme électrique, compréhension d’un projet électrique, capacité pour les revendeurs à conseiller leur client sur la conception d’un projet et traiter les objections difficiles à la vente du freetox-flex). Cette dernière vague permet aux revendeurs d’être capables de susciter l’intérêt des clients récalcitrants et de gérer les objections difficiles à la vente du Freetox-Flex.

Quelles ont été les clés du succès ?

• Sélection de la technologie : meilleur outil disponible pour faire de l’ancrage de connaissance à distance
• La co-construction de l’argumentaire avec les experts de Nexans
• L’implication des managements chez Nexans et les distributeurs pour la communication et le suivi du projet